Politika Privatnosti
Zadnje ažuriranje: 4. srpnja 2026.
1. Uvod
Ova Politika privatnosti opisuje kako trebampoklon.com (u daljnjem tekstu: "mi", "naš" ili "stranica") prikuplja, koristi i štiti osobne podatke posjetitelja. Vaša privatnost nam je važna i posvećeni smo zaštiti vaših osobnih podataka u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR, Uredba EU 2016/679) te hrvatskim Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka.
2. Voditelj obrade podataka
Voditelj obrade osobnih podataka je:
trebampoklon.com
E-mail: info@trebampoklon.com
Web: https://trebampoklon.com
Napomena: trebampoklon.com trenutno djeluje kao osobni projekt u fazi razvoja. Po registraciji obrta, ovaj odjeljak bit će ažuriran s punim poslovnim podacima.
3. Koji osobni podaci se prikupljaju
3.1 Podaci putem kolačića i analitičkih alata
Koristimo sljedeće alate koji automatski prikupljaju određene podatke:
Google Analytics 4 (GA4)
Prikupljeni podaci: IP adresa (anonimizirana), vrsta preglednika i uređaja, operativni sustav, stranice koje posjećujete, vrijeme provedeno na stranici, izvor dolaska, zemlja/regija.
Svrha: Razumijevanje kako posjetitelji koriste stranicu radi poboljšanja sadržaja i korisničkog iskustva.
Više informacija: Google Privacy Policy
Vercel Speed Insights
Prikupljeni podaci: Anonimizirana mjerenja performansi stranice (vrijeme učitavanja, Core Web Vitals).
Svrha: Praćenje i poboljšanje brzine i performansi stranice.
3.2 Obrazac za upit / narudžbu (partnerski katalog)
Na stranicama partnera i u pojedinim blog člancima dostupan je obrazac putem kojeg partneru možete poslati upit ili narudžbu za proizvod. Tim putem prikupljamo: ime i broj telefona (obavezno), e-mail adresu, prigodu i poruku (neobavezno), a kod narudžbe s dostavom i e-mail te adresu za dostavu (ulica, grad, poštanski broj). Za personalizirane proizvode možete priložiti i fotografije — one se pohranjuju na Vercel Blob (pohrana datoteka u sklopu našeg hostinga).
Svrha obrade: vaš upit odnosno narudžbu prosljeđujemo e-mailom partneru na kojeg se odnosi, kako bi vam partner mogao odgovoriti i realizirati dogovor. Kopiju upita zadržavamo na info@trebampoklon.com radi evidencije i pomoći ako se partner ne javi. Ako ste naveli e-mail adresu, šaljemo vam i automatsku potvrdu primitka.
Važno: nakon što upit proslijedimo, partner za daljnju komunikaciju i realizaciju dogovora s vama postupa kao samostalni voditelj obrade vaših podataka.
Prilikom slanja upita u Google Analytics bilježi se samo statistički događaj (partner, proizvod, prigoda, izvor posjeta) — bez vašeg imena, telefona, e-maila, adrese i fotografija.
3.3 Obrazac za pomoć pri odabiru poklona
Putem obrasca za pomoć pri odabiru poklona prikupljamo: za koga tražite poklon, prigodu, okvirni budžet, dodatne napomene i vašu e-mail adresu. Te podatke koristimo isključivo za sastavljanje osobnog odgovora s prijedlozima poklona i ne prosljeđujemo ih partnerima.
3.4 Podaci putem komunikacije
Ako nas kontaktirate putem e-maila (info@trebampoklon.com), prikupljamo vašu e-mail adresu, ime (ako ga navedete) i sadržaj poruke. Ove podatke koristimo isključivo za odgovaranje na vaš upit.
3.5 Podaci koje NE prikupljamo
- Ne obrađujemo plaćanja niti prikupljamo financijske podatke (broj kartice, transakcijski podaci) — plaćanje dogovarate izravno s partnerom
- Ne kreiramo korisničke račune
- Ne pratimo pojedinačne korisnike putem profila
Napomena o partnerskim poklon bonovima: za određene partnere (npr. Time Travel Split) na podstranicama /pokloni/dalmacija embed-an je vanjski rezervacijski sustav Bokun ehf. (Reykjavik, Island). Plaćanje bonova obrađuje Bokun unutar svog widget-a — trebampoklon nema pristup vašim podacima o plaćanju. Više o Bokun politici privatnosti: bokun.io/privacy-policy.
4. Pravna osnova za obradu podataka
| Vrsta obrade | Pravna osnova (čl. GDPR) |
|---|---|
| Analitički kolačići (GA4) | Privola (čl. 6(1)(a)) |
| Vercel Speed Insights | Legitimni interes (čl. 6(1)(f)) |
| Obrazac za upit/narudžbu (prosljeđivanje partneru) | Radnje na zahtjev ispitanika prije sklapanja ugovora (čl. 6(1)(b)) |
| Fotografije priložene uz upit | Radnje na zahtjev ispitanika prije sklapanja ugovora (čl. 6(1)(b)) |
| Obrazac za pomoć pri odabiru poklona | Radnje na zahtjev ispitanika (čl. 6(1)(b)) |
| E-mail komunikacija | Legitimni interes (čl. 6(1)(f)) |
| Bokun widget (kupnja partnerskih poklon bonova) | Izvršenje ugovora između vas i partnera (čl. 6(1)(b)) |
5. Kolačići
5.1 Što su kolačići?
Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vašem uređaju kada posjetite web stranicu.
5.2 Kolačići koje koristimo
| Kolačić | Pružatelj | Svrha | Trajanje |
|---|---|---|---|
| _ga | Google Analytics | Razlikovanje korisnika | 2 godine |
| _ga_* | Google Analytics | Održavanje stanja sesije | 2 godine |
| Bokun cookies | Bokun ehf. | Sesija checkout-a poklon bonova (samo na podstranicama /pokloni/dalmacija) | Sesija |
Napomena: Bokun postavlja vlastite kolačiće tek kada otvorite stranicu s embed widget-om za kupnju bona. Cjelovit popis Bokun kolačića vodi sam Bokun u svojoj politici.
6. Primatelji podataka (treće strane)
| Treća strana | Sjedište | Svrha |
|---|---|---|
| Partneri navedeni na stranici | Hrvatska | Primaju sadržaj vašeg upita/narudžbe (ime, telefon, e-mail, poruka, adresa za dostavu, fotografije) radi odgovora i realizacije dogovora |
| Google LLC | SAD | Analitika web prometa |
| Vercel Inc. | SAD | Hosting, performanse, pohrana fotografija priloženih uz upit (Vercel Blob) |
| Resend Inc. | SAD | Tehnička dostava e-mailova (upiti, narudžbe, potvrde) |
| Bokun ehf. | Island (EGP) | Obrada plaćanja partnerskih poklon bonova (na podstranicama /pokloni/dalmacija) |
Ne prodajemo, ne iznajmljujemo niti na drugi način ustupamo vaše osobne podatke trećim stranama u marketinške svrhe.
7. Prijenos podataka izvan EU/EGP
Podaci se mogu prenositi u Sjedinjene Američke Države putem naših pružatelja usluga (Google i Vercel). Oba pružatelja sudjeluju u EU-US Data Privacy Frameworku, koji osigurava adekvatnu razinu zaštite osobnih podataka.
Resend Inc. (tehnička dostava e-mailova) ima sjedište u SAD-u; prijenos se temelji na odgovarajućim zaštitnim mjerama iz čl. 46 GDPR-a (standardne ugovorne klauzule).
Bokun ehf. ima sjedište na Islandu, koji je dio Europskog gospodarskog prostora (EGP) — pa se za podatke koje obrađuje Bokun ne primjenjuju pravila o prijenosu izvan EU/EGP.
8. Rokovi čuvanja podataka
| Vrsta podataka | Rok čuvanja |
|---|---|
| Google Analytics podaci | 14 mjeseci |
| Vercel Speed Insights | 30 dana |
| Upiti i narudžbe (e-mail evidencija) | Do ispunjenja svrhe, najduže 2 godine |
| Fotografije priložene uz upit (Vercel Blob) | Najduže 6 mjeseci od slanja upita |
| E-mail korespondencija | Do ispunjenja svrhe, najduže 2 godine |
9. Vaša prava prema GDPR-u
- Pravo na pristup (čl. 15) — Imate pravo zatražiti potvrdu obrađujemo li vaše osobne podatke te dobiti kopiju tih podataka.
- Pravo na ispravak (čl. 16) — Možete zatražiti ispravak netočnih podataka.
- Pravo na brisanje (čl. 17) — Možete zatražiti brisanje vaših osobnih podataka ("pravo na zaborav").
- Pravo na ograničenje obrade (čl. 18) — Možete zatražiti ograničenje obrade u određenim okolnostima.
- Pravo na prenosivost podataka (čl. 20) — Imate pravo primiti svoje podatke u strukturiranom, strojno čitljivom formatu.
- Pravo na prigovor (čl. 21) — Možete uložiti prigovor na obradu podataka koja se temelji na legitimnom interesu.
- Pravo na povlačenje privole — Ako se obrada temelji na privoli, možete je povući u bilo kojem trenutku.
Za ostvarivanje bilo kojeg od navedenih prava, obratite nam se na: info@trebampoklon.com. Odgovorit ćemo u roku od 30 dana.
10. Pravo na pritužbu nadzornom tijelu
Ako smatrate da je obrada vaših osobnih podataka u suprotnosti s GDPR-om, imate pravo podnijeti pritužbu:
Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP)
Selska cesta 136, 10000 Zagreb
Telefon: +385 1 4609 000
E-mail: azop@azop.hr
Web: https://azop.hr
11. Sigurnost podataka
Poduzimamo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših podataka, uključujući SSL/TLS enkripciju (HTTPS) za sav promet na stranici i hosting na Vercel platformi s profesionalnim sigurnosnim standardima.
12. Promjene ove Politike privatnosti
Zadržavamo pravo izmjene ove Politike privatnosti. Sve promjene bit će objavljene na ovoj stranici s ažuriranim datumom.
13. Kontakt
Za sva pitanja vezana uz zaštitu osobnih podataka:
E-mail: info@trebampoklon.com